주말에 급하게 이동하던 중, 고속도로에서 앞차 급정거 피하다가 앞범퍼가 파손됐습니다. 다행히 아무도 다치지 않았지만, 멘붕 오더라구요. 사고 처리하고 자동차 범퍼 수리를 맡기려고 하니, 안타깝게도 주말이라 연락 받는 공업사가 없었습니다. 그때 전에 동생이 앱으로 수리 받았다고 하던 게 생각 나서 바로 카닥 어플 설치하고 수리 견적 올려봤습니다. 제가 카닥 어플로 세 업체에서 견적 받고 수리까지 4일만에 끝냈던 후기를 이야기해드리겠습니다.
1. 수리 견적서 작성하기
간단한 수리가 아니라고 생각해서 사진 여러 개 찍고, 제 딴에 최대한 상세하게 설명을 적었습니다. 예를 들어 워셔액이 새는지 물이 나왔다 등등. 부품 교체가 필요한 경우에는 차대번호가 필요하다고 해서 차량 등록증 확인했습니다. 처음 견적 요청서를 작성할 때에는 자차 처리를 하지 않을까 생각해서 비보험으로 견적을 요청했습니다.
제가 좋았던 점은 카닥에서는 진행되고 있는 단계단게마다 가이드를 확인할 수 있다는 점입니다. 카닥 수리 절차를 보면서 견적 받고 챙겨야 하는 부분들을 미리 확인할 수 있었어요!
2. 견적 비교와 상담
혹시 몰라서 업체명은 모자이크하고 금액만 공개하겠습니다. 견적은 설정한 위치 근처의 업체에서 들어왔습니다. 토요일 저녁이었음에도 불구하고 견적이 여러 개가 들어와서 놀라우면서도 감사하더라구요. 견적을 기다리는 동안에는 유사한 수리 사례들을 보면서 자동차 범퍼 수리 적정 금액을 확인했습니다.
또한 카닥 어플 내에 프리미엄 샵들은 더 높은 품질의 수리와 서비스를 약속하는 업체들로 이루어져 있어, 위와 같은 서비스들이 추가된다고 합니다.
이렇게 들어온 자동차 범퍼 수리 견적서와 상세 내역들을 하나하나 확인할 수 있었습니다. 주변에 차 잘 아시는 분들에게도 여쭈어보고, 카닥 앱 채팅 상담을 통해서 가격과 궁금한 점에 대해 물어보며 상담을 진행했습니다.
3. 예약 확정 및 픽업
업체 확정 후, 픽업 일자와 장소를 입력하면 위처럼 다시 확인해야 할 가이드가 나옵니다. 이렇게 사소한 부분들이 친절하다고 느껴지게 했던 것 같아요.
4. 수리 확인, 결제 내역서 받기
일주일만에 제 흰둥이를 다시 받았습니다. 사장님께서 직장까지 직접 갖다 주시고, 점검 정비 명세서 확인하면서 수리 부분도 체크해주셨어요! 자동차 범퍼 수리가 잘 되어서 너무 다행이었지만, 도색 냄새가 계속 나서 한창 창문 열고 다니곤 했습니다.
결국 자동차 범퍼 수리하는 데에 보험 처리 해서 자부담 20만원만 결제를 했습니다. 비보험에서 보험 처리로 바꾸면서 중고 부품이 아닌 새 부품으로의 교체로 인해 실제 수리비용은 높아졌어요. 몰랐는데 비보험 진행시 워낙 비용이 비싸서 할인 가격으로 견적을 주시는 거라 하더라구요.
5. 수리 완료 처리 및 보증서 받기
카닥 어플을 통해 수리를 완료했을 경우, 받을 수 있는 카닥 수리 보증서입니다. 보증 내용은 카닥 파트너 업체의 과실로 인해 해당 부위 또는 관련 부위에 하자가 발생한 경우, 무상 수리 서비스를 제공한다는 것입니다. 보증 범위는 업체가 발생한 결제 내역서를 근거로 한다고 합니다.
차량 수리해야 하는데 어디서 어떻게 뭘 해야할지 모르겠는 분들에게 추천하고 싶은 어플이에요! 사용하는 경우가 안온는게 물론 더 좋겠지만, 사람 일이 어떻게 될지 모르는 것이기 때문에 카닥 앱 정도는 미리 알아두면 좋을 것 같습니다 :)
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