차 수리 맡기기 전 필수 체크 리스트 5가지

차 수리 필수 체크리스트

차 수리 맡겼는데, 수리 불량부터 바가지 요금까지 다양한 자동차 정비 분쟁을 경험하신 적 있나요? 자동차 외장 수리 맡길 때 빈번하게 발생하는 다양한 고객 불만족 사례들을 참고해, 차 수리 맡기기 전 반드시 미리 확인해야할 사항 5가지를 추려보았습니다. 갈등과 불만족스러운 상황을 피하기 위해 차 수리 맡기기 전 미리 사진 찍어 두고, 확인하고 정리해두어야 하는 사항들로 무엇들이 있는지 알려드리겠습니다. 

 

차 수리 맡기기 전 반드시 확인해야 하는 체크리스트 5

1. 블랙박스 ON/OFF 여부

수리 중에 배터리 방전의 우려가 있어, 이를 방지하기 위해 블랙박스를 꺼두는 경우가 많습니다. 차 수리 맡기기 전에 미리 블랙박스를 꺼두시지 않으셨다면, 차 수리 맡기고 난 후 차량 출고 시 블랙박스가 제대로 작동하는지 확인해보세요. 

2. 수리 전후 차량 주행거리

수리 업체와 혹시 모를 갈등을 방지하기 위해 미리 입고 전 주행거리를 사진으로 찍어두세요. 출고 후 주행거리와 입고 전 주행거리 비교를 통해 오해와 갈등을 미리 방지할 수 있습니다. 차 수리 맡기기 전 차량의 주행거리 사진을 미리 수리 담당자에게 보내 놓는 것도 좋습니다. 단, 도색을 위해 공장으로 이동하는 경우가 있으니 수리 담당자에게 문의해보세요.

3. 차량 내부 소지품 및 귀중품 정리

가장 기본적이지만, 많은 분들이 놓치는 사항 중 하나입니다. 차량 내에 귀중품이나 현금을 보유하고 있다면, 차 수리 맡기기 전에 한 곳에 정리해서 모아두거나 미리 챙겨두시길 바랍니다. 

4. 차량 부위별 사진 촬영

차 수리 맡기기 전에 미리 차량 부위별로 사진을 개별로 찍어두시길 바랍니다. 수리 중에 발견하지 못했던 추가 손상이 발견되는 경우가 많습니다. 이로 인한 갈등을 방지하기 위해 차량 부위별 사진을 촬영해둔다면, 수리 담당자와 같이 확인하는 데에 큰 도움이 됩니다.

5. 수리 계획 상담

마지막으로 수리 계획을 미리 상담하는 것이 가장 중요합니다. 대부분의 수리 고객들의 불만족은 수리 계획에 대해 안내 받지 못해 발생합니다. 수리 담당자에게 수리 부위, 방법 또한 별도의 특이 사항에 대해 미리 안내 받고 기록해두는 과정이 필요합니다. 수리 계획 상담이 수리 만족도를 높이는 가장 빠른 지름길입니다. 

 

 

* 만족스러운 내 차 수리를 위해서, 차 수리 맡기기 전에 아래 사진을 캡쳐해두시는 것을 추천드립니다. 

 

차 수리 맡기기 전 체크리스트 5가지